Lästid: 4 minuter

Senast redigerad: 2025-01-28

Britt Konnander: Så lyckas du med förändring i en snabbrörlig värld

”Förändring kräver investering – från start”

Många förändringsprojekt misslyckas – trots goda intentioner. Det är här Britt Konnander kommer in. Med lång erfarenhet som både linjechef och extern rådgivare har hon hjälpt otaliga organisationer, bland annat ICA, Nasdaq och Peab, att navigera genom komplexa och utmanande förändringar. Här delar hon sina bästa råd för att företag ska lyckas med förändringsarbetet – i en värld där tempot och kraven aldrig varit högre.

Att leda förändring är en av de största utmaningarna för dagens organisationer. Trots stora investeringar i nya system, strategier och arbetsprocesser misslyckas många projekt – men varför? Britt Konnander, förändringsledare och en del av TNG:s konsultnätverk, har hjälpt otaliga företag att omvandla utmaningar till framgångar.

Ofta när Britt kommer in är situationen kaosartad – företaget har försökt genomföra en förändring, men den har inte fungerat. Då behövs en tydlig struktur och någon som driver processen framåt.

– Förändring är aldrig enkelt. Många tror att det bara handlar om att införa nya processer eller ett system, och sedan löser sig allt. Men verkligheten är betydligt mer komplex, konstaterar Britt.

Vanliga fallgropar i förändringsarbete – och hur du undviker dem

1. Bristande kommunikation och delaktighet
   När medarbetarna inte förstår varför förändringen sker eller känner sig exkluderade, möts den ofta av motstånd.
   
   – Om medarbetarna inte förstår syftet, vad händer då? De stänger ner eller hittar andra lösningar, säger Britt. Ett exempel på detta var ett företag som införde ett nytt IT-system utan att förankra beslutet. Resultatet blev att medarbetarna byggde egna sidosystem som underminerade hela investeringen.
   
2. Fokus på teknik istället för människor
   Många organisationer investerar i nya system utan att säkerställa att de som ska använda dem är med på resan.
   
   – Teknik kan ge möjligheter, men det är människorna som skapar förändringen, förklarar Britt.
   
3. Att skjuta upp investeringar i förändringsledning
   Många företag ser förändringsledning som en kostnad snarare än en investering, men detta leder ofta till dyrare problem längre fram.
   
   – Att inte prioritera förändringsledning från start är som att bygga ett hus utan fundament, varnar Britt.

Så lyckas du med förändring – 10 chefstips från Britt Konnander

Hur kan företag skapa varaktig förändring? Britt delar sina bästa råd:

Involvera tidigt och tydligt

Delaktighet skapar ägarskap, och ägarskap driver förändring.

– Att vara transparent med mål och förväntningar är avgörande för att minska missförstånd och skapa en gemensam förståelse. Genom att tydligt förmedla syftet bakom förändringen och involvera medarbetarna tidigt, byggs ett engagemang som driver förändringen framåt.

Ge ledningen ansvar för förändringen

Förändring kräver ledarskap. Om ledarna inte är aktiva i processen, utan förlitar sig på externa konsulter, kommer det vara svårt att skapa en hållbar förändring.

– Ledarna måste stå i spetsen för förändringen och formulera den med sina egna ord. När de äger processen och aktivt kommunicerar sin vision för förändringen blir det lättare att hela organisationen följer efter.

Testa förändringen i liten skala

Stora förändringar kan kännas överväldigande och riskabla. Därför är det effektivt att börja med små pilotprojekt och samla feedback längs vägen.

– Genom att implementera förändringar i mindre steg, testar du inte bara om metoden fungerar, utan du får även värdefull information om eventuella justeringar innan den fullständiga utrullningen.

Ge medarbetarna befogenhet att agera

En förändring kan inte lyckas om medarbetarna inte har befogenhet att fatta egna beslut. Utan ansvar blir förändringsarbetet ofta långsamt och ineffektivt.

– När medarbetare känner att de har inflytande och makt att påverka processen, blir de mer engagerade och bidrar aktivt till att forma och driva förändringen.

Använd upplevelsebaserat lärande för ökat engagemang

Förändringsarbete handlar inte bara om att ge information – det handlar om att skapa förståelse och engagemang genom praktiska erfarenheter.

– Genom interaktiva workshops och simuleringar får medarbetarna själva uppleva den förändring de ska genomföra. Det gör att de inte bara förstår, utan också känner ägarskap för processen.

Bygg mångsidiga team för mer innovation

För att driva verklig innovation behövs en mångfald av perspektiv och erfarenheter.

– Team som består av personer med olika bakgrund och tankesätt har större förmåga att lösa komplexa problem och fatta bättre beslut. Mångfald främjar kreativitet och bidrar till mer hållbara lösningar.

Rekrytera ledare med rätt inställning

Att ha rätt kompetens är viktigt, men inställningen är det som skiljer en bra ledare från en fantastisk.

– Nyfikenhet, anpassningsförmåga och ett inkluderande ledarskap är avgörande egenskaper som gör att ledare kan navigera genom förändringens utmaningar och skapa en kultur som omfamnar innovation.

Testa nya idéer och lär av misslyckanden

Att genomföra förändring innebär att ibland ta risker. För att verkligen kunna förändras måste organisationen vara villig att misslyckas och sedan justera kursen.

– De bästa resultaten kommer när företag vågar testa nya idéer, utvärderar de misslyckade försöken och justerar sin strategi istället för att ge upp.

Fokusera på kontinuerligt lärande

I dagens snabba arbetsklimat behöver medarbetare kontinuerlig utveckling för att hålla sig relevanta. Mikrolärande är ett sätt att tillhandahålla regelbundna, korta utbildningar som är direkt applicerbara i arbetet.

– Genom att integrera korta utbildningstillfällen som podcasts eller mini-kurser i vardagen, skapas ett kontinuerligt lärande som håller organisationen flexibel och konkurrenskraftig.

Fira framgångarna längs vägen

Att uppmärksamma små framgångar stärker teamets moral och motiverar till fortsatt arbete.

– Att fira även små vinster ger medarbetarna ett konkret bevis på att deras arbete ger resultat och bygger momentum för nästa steg i förändringsresan.