Finsktalande medarbetare till Nordeas kundtjänst

Nordea söker en ny finsktalande medarbetare inom kundtjänst i Stockholm som vill utvecklas inom bank och finans.

Vill du jobba med kundservice på finska, trivs med administration och har ett intresse för bank och finans? Nu söker vi en ny finsktalande medarbetare till Nordea i Stockholm som vill ha ett roligt och serviceinriktat jobb på en bank. Välkommen med din ansökan!

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Detta är en spännande och stimulerande tjänst på en av Europas största banker. I tjänsten ingår mycket kundkontakt och du får en bra inblick i bank- och finansbranschen. Du kommer att arbeta mot finsktalande kunder och vara med och ytterligare förbättra Nordeas kundnöjdhet. Teamet sitter centralt i Stockholm och du kommer att få många nya kollegor vilket breddar ditt professionella nätverk. Inledningsvis får du ett par veckors internutbildning i system och i arbetssätt.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

Du kommer att arbeta i en bred roll där dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

• hantera varierande serviceärenden som rör bland annat spärrhantering och transaktioner via telefon och mail
• genomföra enklare försäljning 
• stötta kunden i självservicesituationer
• arbeta med att ytterligare förbättra och säkerställa kundnöjdheten

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ

Kontoret ligger i fina lokaler i centrala Stockholm, uppdraget beräknas starta så snart som möjligt och pågå minst tom sista augusti 2019 med möjlighet till förlängning. Din anställning kommer att inledas med en internutbildning i bankens system och arbetssätt.

Den här tjänsten ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG och arbetar som konsult ute hos vår kund.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som har god förmåga i finska, svenska och engelska både i tal och skrift, samt är ansvarsfull och har en hög servicenivå. Du behöver vara förtroendeingivande samt förstå vikten av att jobba under hög sekretess. Som person är du noggrann och stresstålig. Vi ser även att du har ett driv att utvecklas i din roll, individuellt och tillsammans med dina kollegor.

Vi tror att du har sammanlagt ett par års erfarenhet inom servicerelaterade områden, gärna inom ekonomi, kundtjänst, Backoffice eller liknande. Har du erfarenhet av att hantera sekretessbelagd information är detta meriterande, men det är inget krav. Vi ser även att du har lätt att sätta dig in i nya system då du kommer att arbeta i flera olika parallellt.