Konsultuppdrag som Chef Backoffice i Örebro

En erfaren chef och ledare inom kundtjänst, backoffice som vill koordinera och utveckla en backofficeavdelning i Örebro

Vi söker en engagerad ledare som vill skapa en bra kundupplevelse och driva förbättringar i ett team som hanterar order, offerter och reservdelar. Som Chef Backoffice är du van att ställa tydliga krav, följa upp och utmana för att säkerställa att vi fokuserar på rätt saker – alltid med kunden i centrum. Stor fokusera för uppdraget är att vara delaktig i övergången att arbeta i SAP, stärka samarbetet i teamet och säkerställa rätt prioriteringar.

Uppdraget förväntas pågå under ca 6 månader med start Januari 2025.

Välkommen med din intresseanmälan!

Ditt anställningserbjudande

Vi söker dig som är tillgänglig relativt omgående och som snabbt kan sätta sig in i kundens behov och göra skillnad. Det finns möjlighet för dig som är egenföretagare och har F-skattsedel att gå som underkonsult via TNG eller att bli anställd konsult via oss på TNG. 

Dina arbetsuppgifter

• Driva och utöka samarbetet inom teamet och med andra avdelningar.
• Identifiera och genomföra förbättringsmöjligheter i arbetssätt och processer.
• Delta aktivt i övergången till att arbeta i SAP, inklusive att stötta teamet i förändringsarbetet.
• Vara en tydlig kravställare och säkerställa att mål och förväntningar kommuniceras effektivt.
• Följa upp resultat och aktiviteter för att säkerställa kvalitet och leverans.
• Utmana befintliga arbetssätt och driva på förändringar för att fokusera på det som skapar mest värde.
• Stötta teamet i att hantera och anpassa sig till nya arbetssätt och förändringar i organisationen.

Värt att veta

Detta är ett konsultuppdrag med start Januari och förväntas pågå till juni/juli 2025. Omfattningen är 100% och din placering är hos kund i Örebro.  Teamet består av en handfull medarbetare med lång erfarenhet inom bolaget. 

Våra förväntningar

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av att arbeta i system som AS400, HAS, IHAS, eller liknande ordersystem – erfarenhet av SAP är meriterande.
• God kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt, på svenska och engelska.
• Erfarenhet av att leda team och arbeta i en ledande roll.
• Vana vid att driva förändringsarbete eller projekt, inklusive kravställning, målformulering, uppföljning och utvärdering.

Personliga egenskaper:

• Stark kommunikations- och ledarskapsförmåga, med förmåga att inspirera och stötta teamet.
• Förmåga att skapa och upprätthålla en teamkultur präglad av samarbete och arbetsglädje.
• Affärsinriktad och resultatdriven, med kunden och affären i fokus.
• Uthållig med ett coachande ledarskap för att nå uppsatta mål. 
• Är strukturerar och systematiskt.