Detta jobb går inte längre att söka
Men kolla in våra andra jobb istället!
Vill du utvecklas inom kundsupport, få nyttja dina kunskaper i ekonomi och arbeta på ett företag med framstående systemlösningar?
Till vår kund Wolters Kluwer i Göteborg söker vi dig som har ett tekniskt intresse, gillar problemlösning och har ett stort kundfokus. Vill du arbeta med programvarusupport över telefon? Då är detta är en bra möjlighet för dig som vill arbeta med service och samtidigt få nytta av dina kunskaper i ekonomi i en professionell miljö.
Wolters Kluwer är en ledande global koncern som arbetar med IT-lösningar för yrkespersoner såsom ekonomer, revisorer och företagskonsulter. Företaget erbjuder dessa kunder programvaror som underlättar och effektiviserar deras arbete, samt support och installation av tjänsterna. Det är just denna support du kommer bli en viktig del av. Varmt välkommen med din ansökan!
VAD KAN VI ERBJUDA DIG?
Som konsult hos Wolters Kluwer är du främst för de främsta. Du kommer att arbeta i ett team med engagerade, professionella och trevliga kollegor! Här får du arbeta i en ledande global koncern och på sikt kan du skaffa dig större erfarenheter inom skatt, finans och juridik.
Tjänsten ska tillsättas snarast och är ett konsultuppdrag på inledningsvis 6 mån med start omgående (beror på din uppsägningstid). Som konsult omfattas du självklart av kollektivavtal, försäkringar och våra andra förmåner.
DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER
Som kundsupport kommer du att arbeta med att besvara inkommande samtal från kunderna, dvs användarna (främst ekonomer) av olika ekonomiprogram. Användarnas frågora är främst kopplat till det praktiska användandet och till viss del allmänt om ekonomi och skatt. Ditt mål är att kunna ge varje kund ett gott bemötande även om du inte alltid kan hjälpa dem omgående. Tjänsten ställer höga krav på att man är effektiv på att besvara samtal och samtidigt vara lika trevlig mot varje ny kund.
ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ
Wolters Kluwer i sitter i anrika Amerikaskjulet vid Södra älvstranden i lokaler med fantastisk utsikt och med bra kommunikationer. Du kommer ingå i ett team inom support och rapportera till din Support Manager inom Business Unit Tax & Accounting. Uppdraget ingår i vår bemanningsverksamhet där du blir anställd av TNG och arbetar som konsult ute hos vårt kundföretag.
VEM ÄR DU?
Som sökande brinner du för att ge service med hög kvalitet och är bekväm med att guida andra via telefon. Du inger förtroende och är mån om att ge ett gott intryck av företaget du representerar samt lyssnar in kundens behov. Du måste kunna förstå ekonomers fackspråk och vardag, varför vi föreställer oss att du har en utbildning inom ekonomi eller har tidigare erfarenhet av exempelvis redovisning, kanske som ekonomiassistent eller administratör.
Vi tror att du även har tidigare erfarenhet av någon form av kundservice, och kan möta olika människor med varierande tekniska kunskaper, samt att du har tidigare telefonvana. Vi förutsätter att du har lätt för att lära och har intresse för att lära nya datorsystem.
