St1 söker medarbetare till Kundservice VIP

Nu söker ST1 en ny kollega till kundservice inom VIP

Vill du bli en del av Sveriges modernaste energibolag? Är du en serviceperson ut i fingerspetsarna och ute efter nästa jobb inom kundtjänst? Här får du möjligheten att kliva in i en roll där du utvecklas vidare inom kundservice inom ett nytänkande och dynamiskt företag. Vi söker dig som är en riktig lagspelare, vågar ta plats och motiveras av att komma med egna initiativ och idéer. Är du personen vi söker? Välkommen med din ansökan!

Ditt anställningserbjudande

ST1 är en känd aktör inom drivmedelsbranschen med stationer runt om i Sverige. Du kommer att ingå i ett härligt och sammansvetsat team som hanterar de största företagskunderna. Du kommer att få en gedigen introduktion för att enkelt komma in i rollen och på sikt finns utvecklingsmöjligheter för dig som visar att du vill.

Dina arbetsuppgifter

I denna roll som VIP-kundservicemedarbetare kommer du i stor utsträckning arbeta administrativt där arbetsuppgifterna i huvudsak handlar om att ge:

• support till vårt säljteam och till företagets största kunder. I arbetet ingår det att svara på e-post, ta fram statistik, bonusuträkningar, prisjusteringar, rabattupplägg, kreditering/debitering av konton samt hantering av inkommande samtal.

Inkomna ärenden kan till exempel handla om kort/konto frågor, fakturafrågor, korthantering, drivmedelsfrågor samt kredithantering. De St1-kunder som du kommer vara med och ansvara för kör både lätt och tung yrkestrafik och kan vara företagskunder hos både Shell och St1. St1 har även tagit över supporten för St1 Biogas som är ny affär och kundstock för bolaget.

Värt att veta

Du kommer att bli en del av en kundtjänst som består av 4 team som tillsammans servar privat- och företagskunder i Sverige. Arbetet är på heltid och arbetstiderna är vardagar 07.50-16:30. Kontoret är placerat i helt nya och fräscha lokaler i Bromma Blocks, med närhet till service och goda kommunikationer. Uppdraget är tänkt att starta så snart som möjligt och beräknas att pågå 1 år med mycket goda möjligheter till förlängning.

Våra förväntningar

För att lyckas i rollen tror vi att du: 

• har en gymnasieexamen
• har tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete med telefonen och mail som arbetsverktyg
• har god systemvana / datorkunskap och har förmågan att snabbt sätta dig in i nya system och hantera flera system samtidigt
• har en god kommunikativ förmåga både skriftligt och muntligt
• har goda kunskaper i svenska och engelska då du kommer att använda båda språken i ditt arbete
• har goda kunskaper i MS Office

Tjänsten kommer att passa dig som trivs med att hålla en hög servicenivå, jobba mot tydliga mål samt ge kundanpassade lösningar utifrån olika behov. Du gillar att ta ägarskap för varje kundkontakt och är inte rädd för att ta kontakt med kollegor internt inom bolaget. Positiv inställning och öppen för förändring och utveckling uppmuntras.